HEG Hamburg
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HEG

mit MehrWERT!

Die WERT Wertstoff-Einsammlung GmbH und die Konzernschwester
HEG Hamburger Entsorgungsgesellschaft mbH sind fusioniert.
Alle bisherigen Leistungen bleiben unverändert.

FAQ

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FAQ

 

Fragen zur Abfallentsorgung

Welche Leistungen werden von der HEG angeboten?
Wir sind ein zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb. Wir bieten Ihnen Full Service Dienstleistungen an. Nahezu alle Abfallarten können wir für Sie entsorgen; von der Aktenvernichtung über Bauabfälle und Entrümpelungen bis hin zur Verwertung von Zeitungspapier. Wir stellen Ihnen die dazu erforderlichen Behältnisse auf und führen die Entsorgung termingerecht durch.
Wie bekomme ich schnell ein Angebot von der HEG?
Rufen Sie direkt unseren Innendienst an (040/2576 - 2011). Der Innendienst kann mit Ihnen - soweit erforderlich - auch einen Termin mit unserem Außendienst vereinbaren. Oder schicken Sie uns eine E-Mail über unser Formular auf der Kontaktseite.
Was kostet mich die Entsorgung?
Da wir Ihnen stets den bestmöglichen Entsorgungspreis bieten wollen, der Preis aber von Art, Güte und Menge, den eingesetzten Behältern, den aktuellen am Markt realisierbaren Entsorgungskosten abhängt, empfehlen wir Ihnen direkt mit unseren Entsorgungsprofis Kontakt aufzunehmen. So können wir gemeinsam mit Ihnen die optimale Lösung für Ihr Portemonnaie und der Umwelt finden.
Was muss ich bei einem Stellplatz für Behälter beachten?
Der Begriff „Behälter“ umfasst Wechselbehälter (insb. Container, Mulden, Pressen), Bags (u.a. MaxiBag, BigBag) sowie Umleer- und Austauschbehälter (Spezialbehälter). Stellplatz ist der Aufstellort des Behälters. Der Stellplatz muss verkehrssicher sein und gefahrlos für die Befüllung und Abholung zugänglich sein und soweit die Aufstellung der Behälter einer behördlichen Genehimgung bedarf, etwa wenn er auf öffentlichem Grund aufgestellt werden soll, ist diese vorab einzuholen (siehe auch Abschnitt II. Nr. 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Was muss ich bei der Beladung von Behältern beachten?
Der Begriff „Behälter“ umfasst Wechselbehälter (insb. Container, Mulden, Pressen), Bags (u.a. MaxiBag, BigBag) sowie Umleer- und Austauschbehälter (Spezialbehälter). Behälter dürfen nicht überladen werden. Die Füllhöhe darf nicht überschritten werden (siehe auch Abschnitt II. Nr. 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Fragen zur Reinigung

Welche Reinigungsleistungen bietet die HEG an?
Wir reinigen Flächen maschinell mit Kehrmaschinen und manuell. Dazu gehört die Reinigung Ihrer Gewerbe- und Veranstaltungsflächen auf Ihrem Firmengelände, Ihren Betriebsflächen, Parkplätzen aber auch öffentlichen Flächen. Wir reinigen verschmutzte Ausfahrten und Fahrbahnen – z.B. durch die Verschmutzung von Bauarbeiten. Wir beseitigen  Laub und Kehricht – sowohl auf Gewerbe- und Industrieflächen als auch auf dazugehörigen Werksstraßen oder Kundenparkplätzen. Darüber hinaus bietet wir auch die Naßreinigung von Flächen an, um diese von Grauschleier und Flecken zu säubern.
Gibt es eine Mindestzeit für einen Reingungauftrag mittels Kehrmaschine?
Ja, die Mindesteinsatzzeit beträgt 30 Minuten.
Wird anfallender Straßenkehricht mitgenommen?
Ja, der Straßenkehricht wird fachgerecht entsorgt.
Wird bei der Reinigung mit der Kehrmaschine auch Wasser eingesetzt?
Ja, das Wasser dient jedoch nur der Staubbindung.
Ist eine Reinigung mit der Kehrmaschine auch bei Minus-Temperaturen möglich?
Nein, die Kehrmaschine kann bis Null Grad Celsius und ohne Einsatz von Wasser eingesetzt werden.

Fragen zum Winterdienst

Sind Angebote der HEG für mich kostenfrei und unverbindlich?

Ja, unsere Angebote sind für Sie nicht mit Kosten verbunden und werden erst mit Annahme des Angebots verbindlich.

Schaut sich die HEG die Winterdienstflächen vor Erstellung eines Angebotes an und erstellt ein Aufmaß?

Bei Bedarf werden aufgrund Ihrer Anfrage die Winterdienstflächen vor Ort besichtigt und ggf. ein Aufmaß erstellt.

Von wann bis wann dauert eine Winterdienstsaison?

Die Winterdienstsaison beginnt zum 01.11. und geht je nach Ihrem Wunsch bis zum 31.03., 15.04. oder 30.04.

Beseitigt die HEG das Streugut nach der Winterdienstsaison?

Auf Wunsch beseitigen wir das Streugut von Ihrem Betriebsgelände. Hierzu erstellen wir Ihnen gern ein Angebot.

Fragen zum Standplatzmanagement

Welche Dienstleistungen bietet die HEG im Rahmen des Standplatzmanagements an?

Wir bieten Ihnen folgende separate Serviceleistungen an:

√  Bereitstellung von Müllbehältern am Leerungstag = Der Transport beinhaltet das Abholen vom Standplatz und die Bereitstellung der Abfallbehälter am Straßenrand am jeweiligen Tag der Leerung sowie das Zurückstellen der Abfallbehälter auf den Standplatz nach erfolgter Leerung, sog. Behältertransportservice.

√  Standplatzreinigung = Reinigung des bestehenden Standplatzes der Abfallbehälter im Innen- und Außenbereich durch Entfernung von Unrat

√  Standplatzbetreuung = Dies umfasst zum einen die Entfernung von Beistellungen, also Abfällen, die nicht in die Abfallbehälter eingebracht wurden  und zum anderen die Beseitigung von Fehlbefüllungen, die durch einfache Sichtkontrolle erkannt und in die vorhandenen Abfallbehälter eingebracht werden können.

√  Reinigung der Abfallbehälter = Mittels Hochdruckreinigung reinigen wir die Müllgefäße von außen.

√  Reinigung von Müllboxen = Mittels Hochdruckreinigung reinigen wir Ihre Abfallboxen von innen und außen.

Welche Müllgefäße werden von der HEG transportiert?

Wir stellen alle Abfallbehälter mit einem Volumen von 60 bis 1.100 Litern für Sie am Leerungstag bereit.

Dies umfasst:

Restmüllbehälter (sog. graue Tonne)

Bioabfallbehälter (sog. grüne Tonne)

Altpapier- bzw. PPK-Behälter (sog. blaue Tonne)

Hamburger Wertstofftonne für Leichtstoffverpackungen (sog. gelbe Tonne)

Welche Kosten entstehen mir?

Für den Behältertransportservice: Die Kosten sind abhängig von der Anzahl der Abfallbehälter, dem Volumen des Müllgefäßes, der Transportstrecke und der Häufigkeit der Leerung der Abfallbehälter.

Für die Standplatzreinigung: Die Kosten hängen von der Größe der Reinigungsfläche ab.

Für die Standplatzbetreuung: Die Kosten hängen von der Anzahl der Abfallbehälter ab.

Für die Reinigung der Abfallbehälter: Die Kosten hängen von der Anzahl der Abfallbehälter ab.

Für die Reinigung von Müllboxen: Die Kosten hängen von der Anzahl der Abfallboxen ab.

Wir entsorgen das!

HEG Hamburger
Entsorgungsgesellschaft mbH

Bredowstraße 13
22113 Hamburg
Tel.: 040 – 25 76 20 70
Fax: 040 – 25 76 20 75
E-Mail: heg@heg.hamburg

Ihr Team für Entsorgung, Reinigung und Winterdienst in und um Hamburg.

Wir, die HEG Hamburger Entsorgungsgesellschaft mbH, als 100%tige Tochtergesellschaft des Konzerns Stadtreinigung Hamburg stehen Ihnen in Sachen Entsorgung, Reinigung und Winterdienst mit Rat und Tat zur Verfügung und unterstützen Sie bei allen Fragen rund um folgende Themen: Recycling, Müllentsorgung, MAXI BAG, Containerdienst, Veranstaltungsreinigung, Flächenreinigung, Hochdruckreinigung, Bauabfallentsorgung, Sonderabfallentsorgung, Schneebeseitigung und Eisbeseitigung. Sie können uns jetzt kostenlos anrufen oder direkt eine Mail schicken. Wir freuen uns über Ihre Kontaktanfrage und sind gerne für Sie da.

© HEG Hamburger Entsorgungsgesellschaft mbH

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